Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Τελευταία ενημέρωση: 22/01/2026

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να αναφέρετε το λόγο.

2. Πώς κάνετε αίτημα επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@atlanco.gr δηλώνοντας την πρόθεσή σας για επιστροφή.
2. Αναφέρετε το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας.
3. Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: 2ο χλμ Λαγκαδά – Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57200, Λαγκαδάς.

3. Κατάσταση προϊόντος

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη λιανικής/τιμολόγιο).
• Είστε υπεύθυνοι για τη μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των προϊόντων άλλης από εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

4. Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος κωδικός με δική μας υπαιτιότητα, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία μας.

5. Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα προϊόντα πίσω και θα ελέγξουμε την κατάστασή τους. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

• Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα.
• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.